Sisällys

• Laaja Pelivalikoima ja Pelintarjoajat
• Nopeat Maksutavat ja Nostot
• Bonusjärjestelmä sekä Palkkiojärjestelmä
• Tuki ja myös Yhteydenottotavat
• Lisensointi ja Pelaajaturvallisuus

Kattava Pelivalikoima ja Kehittäjät

Olemme rakentaneet pelitarjonnan, joka selkeästi vastaa niin ammattilaisten kuin aloittelevien pelaajien vaatimuksiin. Alustamme tarjolla on yhteensä 3000 vaihtelevaa pelituotetta, jotka kaikki ovat jaettu selkeisiin kategorioihin käytön helpottamiseksi. Yhteistyötahojemme sisältyy toimialan parhaita studiota, joka varmistaa erinomaisen pelihetken jokaisen kierroksella.

Sivustollamme Ruhtinas Casino Suomi keskitetään luomaan erityisiä pelikokemuksia, mitkä nivovat yhteen hauskanpidon ja myös vastuullisuuden. Pelivalikoima uudistuu joka viikko uusilla julkaisuilla, joten pelaajamme pääsevät käsiksi aina tuoreinta tarjontaa pelattavakseen. Etenkin kotimaiset käyttäjät arvostavat siitä, kun koko valikoima on lokalisoitu suomen kieleen kielelle ja lisäksi rahaliikenne tapahtuu euroissa.

Peliluokka
Pelien kokonaismäärä Kpl
Suosituimmat Valmistajat
Keskimääräinen RTP

Kolikkopelit	2400+	NetEnt, Play’n GO, Pragmatic Gaming Play	96.2%
Casinopelit	350+	Evolution Gaming, RedTiger Tiger	98.5%
Live-kasinot	180+	Evolution-studio Gaming, Ezugi	97.8%
Jackpot-pelit	85+	Microgaming, NetEnt	92.4%

Käyttäjäystävälliset Toiminnot

Pelialustan helppokäyttöisyys on meille ensisijainen asia. Alustamme pyörii moitteettomasti jokaisella päätelaitteilla, sekä mobiiliversio on täysin optimoitu varsinkin mobiilille. Asiakkaamme pystyvät asettaa rajoituksia, valvoa pelihistoriaansa ja myös hallita tiliään vaivattomasti hallintapaneelin välityksellä. Olemme ottaneet käyttöön verkkosivustollemme monipuolisen hakutyökalun, joka helposti löytää pelin nimihaussa, teemalla tai myös studion nimellä sekunneissa.

• Demotila saatavilla melkein suurimmassa osassa pelivalikoimassa vailla rekisteröitymistä
• Suosikkilista valitsemiesi nimikkeiden tallentamiseen
• Kierroshistorian tarkkailu ja myös kierroskohtaisten varmennus
• Älykäs peliistunnon rajoitin turvallisuuden varmistamiseksi
• Turnaukset sekä kilpailut joka viikko vaihtuvin voittoin

Nopeat Maksumenetelmät ja myös Rahansiirrot

Maksuliikenteen helppous tulee olla tärkeä osa toimintaamme. Tarjoamme monipuolisen kirjon luotettavia maksuvaihtoehtoja, jotka ovat mukautettu kotimaisille pelaajille. Talletukset hoidetaan saman tien, ja myös nostot suunnittelemme käsittelemään kaikissa tapauksissa alle 24 tunnissa. Kaikki talousliikenne suojataan 256-bittisellä turvallisella SSL-kryptauksella, joka samaa tasoa kuin pankkien turvallisuutta.

Maksutoiminto
Rahan talletus
Nosto
Siirtoaika
Maksimirajat

Trustly	✓	✓	Välitön / 0-2h	50 000€
Suora siirto	✓	✓	1-3 arkipäivää	Rajoitukseton
Visa-kortti/MC	✓	✓	Samantien / 3-5 arkipäivää	10 000€
Skrill	✓	✓	Heti / 0-24h	25 000€
Neteller	✓	✓	Samantien / 0-24h	25 000€

Avoin Maksuliikenne

Emme peri lisämaksuja talletustoimista tai kotiutuksista. Vähimmäistalletussumma alustamme on vain 10 euron verran, sekä vähimmäisnosto on vain 20 euroa. Kaikki transaktiot kirjautuvat automaattisesti käyttäjätilillesi, ja lisäksi voit katsella niitä koska vain. Toteutamme tarkat KYC-prosessit (Know Your Customer) rahanpesutoiminnan ehkäisemiseksi ja myös alaikäisten käytön torjumiseksi.

Bonustarjonta ja Palkkiojärjestelmä

Bonusjärjestelmämme on tarkoin kehitetty palkitsemaan sekä uusia että uskollisia asiakkaitamme reilusti sekä selkeästi. Jokainen bonustarjouksemme tulevat ymmärrettävillä kierrätysvaatimuksilla, jotka kaikki on selitetty helposti bonus-sivun osiossa. Instant bonussumma tulee esiin tilillä maksun suorittamisen jälkeen, ja myös kierrätysvaatimuksen progressiota pystyt tarkkailemaan ajantasaisesti.

1. Uusien pelaajien paketti uusille asiakkaille: talletuskampanja 3:lle alkuun talletustoimelle
2. Viikoittaiset reload-tarjoukset säännöllisille asiakkaille
3. Cashback-korvausohjelma, joka hyvittää 10% negatiivisista tuloksista joka viikon alussa
4. VIP-järjestelmä neljällä eri porralla: Bronze, Silver, Kulta-taso sekä Platinum
5. Synttäribonus yksilöllisellä bonuksella

Bonuskierrätys ja myös Ehdot

Noudatamme läpinäkyvää kierrätyskäytäntöä, jossa järjestelmässä bonusrahan kierrätysvaatimus on 35-kerroin. Tämä merkitsee, kun 100 euroa oleva bonusrahan yhteydessä kokonaiskierrätys on 3500 euroa. Kaikki bonuskierrätykseen hyväksytyt pelit on listattu bonus-osioon kohdassa, ja vaihtelevat pelikategoriat kerryttävät vaihteleven prosenttipistein kierrätykseen. Kolikkopelit laskevat 100%, klassikkopelit 10% ja live-kasinopelit vaihtelevat 5-20% skaalan sisällä.

Asiakaspalvelu sekä Yhteystiedot

Asiakaspalvelumme on aina saavutettavissa kotimaisella kielellä täysin 24h kaikki tunnit jokaisena päivä. Tiimimme koostuu koulutetuista pelialan ammattilaisista, jotka kaikki ymmärtävät pelaamisen todellisen kysymykset sekä kykenevät palvelemaan välittömästi. Vastausaikamme live-chatissä on noin tyypillisesti vain kaksi minuuttia, ja myös sähköpostiviesteihin vastataan normaalisti 4 tunnin aikana.

• Live-keskustelu kotimaisesti 24/7
• Email-tuki käytössä [email protected]
• Kattava UKK-sivusto yleisimpiin kysymyksiin
• Videopuheluneuvottelu VIP-jäsenille
• Takaisinsoittopyyntö ruuhka- ajankohtina

Lisensointi ja myös Pelaajasuoja

Kasinomme operoi Maltan sääntelyviranomaisen (Malta Gaming Authority, MGA) antamalla pelilisenssillä MGA/B2C/394/2017. MGA on yksi maailman maailman arvostetuimmista pelilisenssejä antavista viranomaisista, sekä laitoksen tarkkailu varmistaa oikeudenmukaisen pelaamisen ja myös asiakkaiden talletusten suojan. Tämän lisäksi noudatamme Suomen valtiollisia kuluttajansuojalakeja ja verotuskäytäntöjä.

Vastuullinen Pelaaminen

Kasinomme on omistautuneet vahvistamaan hallittua pelikulttuuria kaikissa toiminnoissamme. Varmistamme asiakkaillemme työkaluja pelitoiminnan ohjaukseen, kuten esimerkiksi talletusrajoitukset, tappiorajat, peliaikaa rajoittava toiminto sekä itsesulkumahdollisuus. Kumppanuudessa Peluuri-säätiön yhteydessä varmistamme tukea pelaajille, ketkä huomaavat pelikäytöksen muodostuvan ongelmaksi. Jokainen asiakaspalvelijamme on opastettu tunnistamaan peliongelman signaaleja ja neuvomaan pelaajia kun tarve vaatii asianmukaiseen tukeen.

Kasinojärjestelmämme tunnistaa automaattisesti normaalia korkeamman pelitoiminnan ja voi rajoittamaan asiakkaan käyttäjätilillä suoritettavia toimintoja turvallisuussyistä. Tämä lähestymistapa ennakoiva metodologia on keskeinen elementti hallittua kasinotoiminnan käytäntöämme ja myös asiakkaiden turvallisuuden turvaamista pidemmällä tähtäimellä.